Política de Privacidade

O RanchPilot é um software de gestão de fazendas criado pela GreenbowLabs, LLC ("Greenbow Labs", "nós"). Esta política explica quais informações o RanchPilot coleta, como as usamos, com quem as compartilhamos, por quanto tempo as guardamos e quais escolhas você tem. Ela abrange este site (ranchpilot.app), o aplicativo RanchPilot (app.ranchpilot.app) e os aplicativos RanchPilot para celulares e tablets.

Resumo

• Os registros da sua fazenda são seus. Nós os usamos apenas para operar o RanchPilot para você.
• Não vendemos suas informações e não exibimos anúncios.
• Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento, e não usamos serviços de análise de uso nem de relatório de falhas.
• Você pode exportar tudo a qualquer momento e pode nos pedir para excluir sua conta e seus dados. Veja como excluir sua conta.

Informações que coletamos

• Informações da conta. Seu nome, e-mail, sua função na fazenda (proprietário, gerente, peão ou visualizador), o idioma e uma senha protegida por hash seguro. Ao entrar, um cookie de sessão seguro fica no seu dispositivo por até 90 dias.
• Os registros da sua fazenda. O que você e sua equipe inserem: animais e seus brincos, nascimentos, reprodução, tratamentos, pesos, anotações, tarefas, pastos e seus contornos no mapa, rebanhos e lotes, estoque, e as receitas, despesas e vendas da fazenda. Cada entrada também registra quem a fez e quando.
• Informações de localização. O CEP ou código postal que você define para a área de preços da fazenda, e os contornos de pastos e a localização da fazenda que você desenha ou importa. Nós os usamos para consultar o clima, a chuva e os preços de leilões de gado próximos, e para desenhar seus mapas. As fotos não carregam localização (veja Fotos abaixo).
• Onde você viu um animal (Visto por último). Quando você toca em "Visto" em um animal, o RanchPilot pede ao seu celular a localização naquele momento, indica em qual pasto você está e registra o avistamento na ficha do animal: o local (coordenadas precisas e o grau de precisão), a hora, quem registrou e qualquer anotação que você acrescentar. Se a localização estiver desativada, você escolhe o pasto. Os avistamentos ficam visíveis para as pessoas da sua fazenda, são guardados com os registros dela e são excluídos junto com eles. O RanchPilot não rastreia sua localização em segundo plano. O aplicativo Android pede a permissão de localização somente enquanto está aberto, nunca em segundo plano, e a usa para o botão "Visto" e para o botão de localização do mapa. O local de um avistamento é compartilhado com as pessoas da sua fazenda; o botão de localização do mapa usa sua localização apenas no seu dispositivo, para centralizar o mapa.
• Recibos, notas fiscais e páginas do caderno de partos. Fotos de páginas que você fotografa: recibos e notas fiscais em Dinheiro (somente proprietários e gerentes; os peões nunca os veem), e páginas do seu caderno de partos em Reprodução e partos. Cada página é reduzida e limpa dos dados de localização e da câmera antes de sair do seu celular, depois é guardada no mesmo armazenamento privado na nuvem das fotos e mostrada somente às pessoas da sua fazenda, por links que expiram em 10 minutos. Se você tocar em "Ler para mim" em um recibo, uma nota fiscal ou uma página do caderno, ela também é lida pelo nosso provedor de inteligência artificial (veja "Leitura de recibos" abaixo).
• Fotos. As fotos que você adiciona à ficha de um animal, até 24 por animal. Antes de uma foto sair do seu celular, ela é reduzida e todos os dados de localização e da câmera (dados EXIF) são removidos, de modo que nada disso chega até nós. As fotos são guardadas em armazenamento privado na nuvem e mostradas somente às pessoas da sua fazenda, por links que expiram em 10 minutos.
• Perguntas ao Ask. O que você digita no assistente de ajuda Ask e as respostas dele. Veja "Ask, o assistente de ajuda" abaixo.
• Informações técnicas. Registros básicos para operar e proteger o serviço. Nosso provedor de hospedagem guarda os registros de erros por pouco tempo. Também guardamos um registro de acesso de cada conta: quem é você, seu endereço IP e o horário do seu primeiro acesso, renovação do aplicativo ou sincronização de cada dia. Guardamos os registros de acesso por 6 meses e depois os excluímos, porque a lei de alguns países, como o Marco Civil da Internet do Brasil, exige isso. Nós os guardamos por esses 6 meses mesmo depois que uma conta é excluída.
• Um identificador aleatório do dispositivo. Cada celular ou navegador recebe um identificador aleatório na primeira vez em que o RanchPilot é aberto nele. Ele é salvo em cada registro para que a sincronização saiba qual dispositivo o inseriu. Não é um identificador de publicidade e não o usamos para rastrear você em outros aplicativos ou sites.
• Uma cópia no seu dispositivo. Para que o RanchPilot funcione sem sinal, ele guarda uma cópia dos registros da sua fazenda no armazenamento do navegador ou do aplicativo no seu dispositivo. As entradas são salvas ali primeiro e sincronizadas quando você volta a ter sinal. Ao sair da conta, o RanchPilot apaga a cópia desse dispositivo. Se algo que você inseriu ali ainda não foi sincronizado, ele avisa quantas entradas seriam perdidas e permite que você volte antes.

Como usamos as informações

• Para fornecer o RanchPilot: fazer seu login, guardar seus registros, sincronizá-los entre seus dispositivos e sua equipe, e mostrar lembretes, relatórios e mapas.
• Para mostrar o clima, a chuva e os preços de mercado da sua fazenda, e avisar quando o clima coincide com vacas prestes a parir.
• Para responder às suas dúvidas de ajuda e aos seus pedidos de suporte, e para enviar por e-mail um link de redefinição de senha quando você pedir.
• Para manter o serviço seguro, corrigir problemas e melhorá-lo.

Não vendemos informações pessoais e não as usamos para publicidade.

Equipe e funções

Os registros de uma fazenda pertencem à fazenda. Os proprietários da fazenda decidem quem tem acesso. Os peões nunca veem dinheiro: não têm o menu Dinheiro e seus dispositivos nunca recebem valores em dólares. Os visualizadores (como um contador ou um gerente de banco) podem ver os registros, mas não alterá-los.

Serviços externos que usamos

Compartilhamos informações somente na medida do necessário para operar o RanchPilot, com prestadores de serviços que as tratam em nosso nome:

• Hospedagem e banco de dados: Vercel e Neon, que armazenam e entregam sua conta e os registros da sua fazenda.
• Armazenamento de fotos: Cloudflare (armazenamento R2), que guarda as fotos que você adiciona, em um repositório privado no leste da América do Norte.
• E-mail: Resend, que entrega os links de redefinição de senha que enviamos a você e as perguntas que você decide encaminhar ao suporte do RanchPilot pelo aplicativo.
• Ask, o assistente de ajuda: Greenbow Assist, operado pela Greenbow Labs, e Anthropic, nosso provedor de inteligência artificial. Veja abaixo.

Também consultamos informações públicas. Em cada caso, enviamos apenas o necessário para obter a resposta, nunca seu nome, sua conta nem seus registros. Para clima e chuva, é a localização da sua fazenda, arredondada para cerca de meia milha:

• Previsões do tempo: o Serviço Meteorológico Nacional dos EUA (api.weather.gov).
• Registros de chuva: os Centros Regionais do Clima da NOAA.
• Preços de mercado: relatórios de leilões de gado do USDA Market News. Nós mesmos escolhemos os leilões próximos a partir do seu CEP e não enviamos seu CEP ao USDA.
• Imagens de mapa: imagens aéreas e mapas topográficos do Serviço Geológico dos EUA (USGS), e mapas de ruas do OpenFreeMap. Seu dispositivo as solicita diretamente, portanto esses serviços podem ver o endereço IP do seu dispositivo e a parte do mapa que você consulta.
• Radar meteorológico: o serviço de mapas do Serviço Meteorológico Nacional (NOAA). Seu dispositivo solicita as imagens do radar diretamente, portanto a NOAA pode ver o endereço IP do seu dispositivo e a área que você consulta.

Também podemos divulgar informações se a lei exigir, para proteger os direitos e a segurança de nossos usuários ou de outras pessoas, ou como parte de uma venda ou reorganização do nosso negócio, caso em que esta política continuaria a se aplicar a elas.

Leitura de recibos e páginas do caderno

A leitura é opcional. Ela acontece somente quando alguém toca em "Ler para mim": um proprietário ou gerente em um recibo ou nota fiscal digitalizado, ou uma pessoa que usa o caderno de partos em uma página do caderno.

• O que é enviado. As páginas em que você tocou em "Ler para mim". Para um recibo, a moeda da fazenda e as categorias de despesas vão junto, para que a resposta se encaixe na sua contabilidade. Para uma página do caderno, a espécie, a moeda e as unidades da fazenda, e a lista de brincos das vacas da fazenda vão junto, para que cada bezerro possa ser associado à mãe. Nada mais da sua fazenda.
• Quem trata. As páginas vão para o Greenbow Assist, um serviço operado pela Greenbow Labs, que as envia à Anthropic, nosso provedor de inteligência artificial, para ler o fornecedor, a data, o total, o imposto e as linhas de um recibo, ou os nascimentos escritos à mão em uma página do caderno. O Greenbow Assist não guarda nenhuma cópia.
• Nosso provedor de inteligência artificial. A Anthropic lê as páginas conforme seus termos comerciais e não as usa para treinar seus modelos de inteligência artificial. Ela as exclui em até 30 dias, exceto o conteúdo sinalizado por possível violação de suas políticas de uso, que ela pode guardar por até 2 anos, ou o conteúdo que ela precise guardar por motivos legais.
• O que guardamos. O resultado é apenas uma sugestão. Ele passa a fazer parte dos seus registros quando você salva a despesa ou salva os nascimentos. As páginas ficam com os seus registros (veja abaixo).

Por favor, não fotografe nada que você não queira que seja lido, como o número completo de um cartão.

Ask, o assistente de ajuda

O RanchPilot tem um assistente de ajuda chamado Ask, na página Ajuda do aplicativo. Você pode perguntar a ele como usar o RanchPilot, e ele responde a partir do guia do usuário do RanchPilot. Ele não pode ver nem alterar seu rebanho, seu dinheiro nem quaisquer outros registros da fazenda.

• O que ele usa. As perguntas que você digita e as respostas que ele dá, além da conta da sua fazenda, do seu ID de usuário, da sua função e do seu idioma, para poder responder no contexto.
• Quem trata. As perguntas e respostas são tratadas pelo Greenbow Assist, um serviço de ajuda operado pela Greenbow Labs, criadora do RanchPilot.
• Nosso provedor de inteligência artificial. Para gerar as respostas, suas perguntas são enviadas à Anthropic, nosso provedor de inteligência artificial, conforme os termos comerciais da Anthropic. A Anthropic não as usa para treinar seus modelos de inteligência artificial. Ela as exclui em até 30 dias, exceto o conteúdo sinalizado por possível violação de suas políticas de uso, que ela pode guardar por até 2 anos, ou o conteúdo que ela precise guardar por motivos legais.
• Por quanto tempo guardamos. Suas conversas com o Ask são excluídas automaticamente 90 dias após a última mensagem da conversa. Se você excluir sua conta, ou se sua fazenda for excluída, as perguntas que você fez ao Ask e as respostas dele são excluídas do Greenbow Assist ao mesmo tempo, em vez de após os 90 dias habituais. Algumas coisas funcionam de outro jeito:
  • As perguntas que o guia não soube responder são guardadas, sem ID de usuário nem nome, até atualizarmos o guia para respondê-las.
  • As perguntas que você encaminha ao suporte são excluídas do Ask no mesmo prazo de 90 dias. O e-mail que o suporte recebe fica na nossa caixa de suporte, como qualquer outro e-mail que você nos envie.
  • Os registros de uso que guardamos para controlar custos não contêm o texto das perguntas, e seu ID de usuário é removido deles após 90 dias.
  • Cópias de segurança: as conversas excluídas podem permanecer por pouco tempo nas nossas cópias de segurança do banco de dados, até que essas cópias sejam substituídas.
• Quando ele não consegue responder. Você pode optar por encaminhar sua pergunta ao suporte do RanchPilot, junto com o e-mail ou o número de telefone que você nos informar, para que possamos responder.
• Onde é tratado. Nos Estados Unidos.

Por favor, não digite informações pessoais sensíveis no Ask. As respostas podem estar erradas, então confira-as no guia do usuário.

Mensagens de texto

Se você adicionar seu número de celular no RanchPilot e marcar "Enviar lembretes por mensagem de texto das tarefas que eu escolher", enviamos lembretes por mensagem de texto das tarefas em que você definiu um alerta de texto, no máximo dois por tarefa. As mensagens são enviadas pela GreenbowLabs, LLC, criadora do RanchPilot, a partir do (334) 686-0700, e começam com "RanchPilot:".

• O que coletamos. Seu número de celular, seu consentimento (quando e onde você o deu) e um registro dos lembretes enviados. Um lembrete traz apenas o título e a hora da tarefa, nunca valores em dinheiro.
• Como usamos. Somente para enviar os lembretes que você pediu e para responder a pedidos de AJUDA (HELP). Não enviamos mensagens de texto de marketing nem promocionais.
• Sem compartilhamento para marketing. Nenhuma informação de telefonia móvel será compartilhada com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promocionais. Nosso provedor de mensagens de texto (Twilio) trata as mensagens somente para entregá-las.
• Suas escolhas. Responda STOP a qualquer mensagem para interrompê-las, ou HELP para obter ajuda. Você também pode desmarcar a caixa de lembretes ou remover seu número nas Configurações do RanchPilot. A frequência das mensagens varia conforme as tarefas que você definir. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e de dados.
• Contato. hello@greenbowlabs.com

Por quanto tempo guardamos as informações

• Conta e registros da fazenda: enquanto a conta da fazenda estiver ativa. Se a assinatura de uma fazenda for cancelada, os registros dela são guardados por 90 dias, somente para leitura, e você pode exportar tudo nesse período. Após 90 dias, eles são excluídos de forma permanente. Não mantemos seus dados como refém.
• Fotos: até você removê-las. Remover uma foto a exclui para todos. As fotos também são excluídas quando a ficha do animal, a fazenda ou a conta é excluída, e uma limpeza diária remove qualquer arquivo de foto que tenha sobrado.
• Páginas de recibos, notas fiscais e caderno de partos, e avistamentos: guardados com os registros da fazenda. São excluídos quando a fazenda ou a conta é excluída, e pela mesma regra de 90 dias se a assinatura de uma fazenda for cancelada.
• Conversas com o Ask: 90 dias após a última mensagem, ou imediatamente quando você exclui sua conta ou sua fazenda é excluída, como descrito acima.
• Quando você exclui sua conta: no aplicativo, seu nome, e-mail e senha são apagados imediatamente. Se você nos pedir por e-mail, excluímos dos nossos sistemas ativos a conta e os dados que você pedir em até 30 dias. As cópias nas nossas cópias de segurança do banco de dados são removidas em até 14 dias depois disso, porque as cópias de segurança são guardadas por até 14 dias. Os registros de acesso (veja Informações técnicas) são guardados por 6 meses mesmo depois que você exclui sua conta, e depois são excluídos. Veja como excluir sua conta para saber o que é removido e o que permanece.

Suas escolhas

• Exportar: baixe seus registros a qualquer momento, em formatos abertos (CSV e JSON).
• Fotos: remova qualquer foto da página de um animal e ela é excluída para todos.
• Acesso e correção: você pode ver e corrigir seus registros no aplicativo. Peça-nos uma cópia das informações da sua conta, ou que as corrijamos.
• Excluir: no aplicativo, vá em Configurações, Conta, Excluir minha conta. Ou peça por e-mail. Veja como excluir sua conta.
• Seu dispositivo: sair da conta remove sua sessão e apaga a cópia dos registros da sua fazenda naquele dispositivo; o RanchPilot avisa antes se algo ainda não foi sincronizado. Limpar o armazenamento do aplicativo ou do navegador faz o mesmo; seus registros já sincronizados permanecem nos nossos servidores.

Como mantemos as informações seguras

As informações são enviadas por conexões criptografadas, as senhas são guardadas somente em forma de hash e cada alteração é verificada nos nossos servidores de acordo com a função da pessoa. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações.

Onde as informações são processadas

O RanchPilot é operado a partir dos Estados Unidos. Nosso banco de dados fica nos EUA (norte da Virgínia) e nossos servidores ficam nos EUA. Se você usa o RanchPilot a partir de outro país, suas informações são transferidas para os Estados Unidos.

<!-- LGPD section (lgpd.md) goes here, Brazil version only. -->

Brasil: seus direitos conforme a LGPD

Se você usa o RanchPilot no Brasil, a lei brasileira de proteção de dados (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD, Lei nº 13.709/2018) se aplica, em conjunto com o restante desta política.

• Quem é o responsável (controlador). A GreenbowLabs, LLC, 2121 1st Ave N, Ste N, Birmingham, AL 35203, Estados Unidos. Os prestadores de serviços citados nesta política tratam informações em nosso nome, como operadores.
• Por que usamos suas informações, e a base legal de cada finalidade.
  • Para fornecer o RanchPilot (sua conta, os registros da sua fazenda e a sincronização, mapas, clima, chuva e preços de mercado, o Ask, e a resposta aos seus pedidos de suporte): para a execução do contrato com você (LGPD, Art. 7º, V).
  • Para manter o serviço seguro, corrigir problemas e melhorá-lo: nosso legítimo interesse (Art. 7º, IX), que não prevalece sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.
  • Se você ativar os lembretes por mensagem de texto, ou pedir por e-mail o acesso de fundador: o seu consentimento (Art. 7º, I). Você pode retirá-lo a qualquer momento.
  • Para cumprir a lei, por exemplo para guardar um registro que a lei exige ou para responder a uma ordem de uma autoridade: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II).

Seus direitos como titular dos dados

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode pedir que nós:

• confirmemos que tratamos seus dados pessoais e deixemos você acessá-los;
• corrijamos dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimizemos, bloqueemos ou eliminemos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• forneçamos seus dados para você levá-los a outro fornecedor (no RanchPilot você pode exportar seus registros a qualquer momento, em CSV e JSON);
• eliminemos os dados que tratamos com o seu consentimento;
• informemos com quais entidades compartilhamos seus dados;
• informemos que você pode não dar o consentimento e quais são as consequências da recusa;
• revoguemos o seu consentimento;
• paremos de tratar seus dados quando o tratamento for feito sem o seu consentimento e descumprir a lei (oposição, Art. 18, § 2º).

Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do Brasil, a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Como pedir. Escreva para hello@greenbowlabs.com com o assunto "LGPD", a partir do e-mail da sua conta do RanchPilot, para sabermos que é você. É gratuito. Se pudermos, confirmamos imediatamente se tratamos seus dados. Enviamos a resposta completa em até 15 dias a partir do seu pedido.

Envio das suas informações para os Estados Unidos

O RanchPilot é operado a partir dos Estados Unidos. Nosso banco de dados e nossos servidores ficam nos Estados Unidos, portanto suas informações são transferidas para lá quando você usa o RanchPilot. Fazemos isso porque é necessário para fornecer o serviço que você pediu. Nossos provedores de serviços (hospedagem, banco de dados, armazenamento de fotos, e-mail e inteligência artificial) estão sujeitos a contratos que os obrigam a proteger suas informações.

Contato de privacidade no Brasil (encarregado)

O controlador dos seus dados é a GreenbowLabs, LLC, 2121 1st Ave N, Ste N, Birmingham, AL 35203, Estados Unidos. Para qualquer dúvida sobre seus dados pessoais, ou para exercer seus direitos, escreva para hello@greenbowlabs.com com o assunto "Privacidade (LGPD)". Este canal recebe os pedidos dos titulares e as comunicações da ANPD. Não nomeamos uma pessoa como encarregado.

Crianças

O RanchPilot é uma ferramenta de trabalho e não é para crianças. Não o use se você tiver menos de 13 anos. Adolescentes de 13 a 17 anos precisam de um pai, uma mãe ou um responsável para usar o RanchPilot. Não coletamos informações de crianças de forma consciente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando o fizermos, mudaremos a data de vigência acima e, para alterações significativas, avisaremos os titulares de contas.

Fale conosco

GreenbowLabs, LLC
2121 1st Ave N, Ste N
Birmingham, AL 35203
hello@greenbowlabs.com

Veja também nossa página de suporte.